中新网郑州2月15日电 郑州客运段高铁车队中,一位90后列车长刘红雨,走路快、干活快、说话快,被班组称为高铁长腿美女车长。两个多小时里步行十公里的她却说:“作为一名高铁列车长,履行好列车长的职责是我的本职,看到旅客平安快乐,我就觉得很幸福。”
2月10日,8点40分。记者登上了G2003次列车,在2号车厢旅客们围住一位漂亮的列车长谈笑正欢,歌声、笑声不时从车厢里传出。这位靓丽的列车长就是90后的列车长刘红雨。
刘红雨今年25岁,郑州大学体育系毕业后2012年分到郑州客运段高铁车队,一干就是5个年头,2014年以优异的成绩考上列车长。在班组身材最高,1.75米窈窕个头,走路快、干活快、说话快,被班组称为高铁长腿美女车长。
郑州站开车30分钟即将到巩义南车站,刘红雨已经巡视完8节车厢,匆匆赶到5号车厢门口,脸颊上挂满汗珠,她立岗准备和站台领班交接。
两分钟短暂的交接,列车启动后。“报告车长,7车有位短途旅客不给刚上来旅客让出座位,请过来一下。”记者跟随列车长刘红雨迅速赶到3号车厢,经询问,原来该旅客到西安北,手持短途车票不肯让座,经过列车长刘红雨耐心解释让出座位,按章补出车票,列车长刘红雨把该旅客带到乘务员的边座坐下。
“报告车长,2车有位旅客不舒服,需要红十字救护员救助。”接到通知,列车长刘红雨到5车拿上药箱迅速赶到2号车厢。经询问原来该旅客肚子不舒服,经过处理旅客并无大碍。
“前方到站洛阳龙门车站,有下车的旅客准备好。”列车长刘红雨,又到广播室给旅客广播。
在采访中,列车长刘红雨除了心细、嗓门大外,给我们留下的印象就是“腿快”,30分钟除了处理事务以外,整列车厢她巡视了2遍。刘红雨说:“现在高铁速度快,车厢环境好,旅客不拥挤、但是我们必须提高服务质量,保证旅客在春运中平安到家。”
当记者问道,两个多小时在列车上步行3万3千多步10公里左右,累不累时,刘红雨说:“我年轻,不累,现在春运,一定盯在车厢,安全第一,盯每位职工,每趟车平平安安是对我最好安慰。作为一名高铁列车长,履行好列车长的职责是我的本职,看到旅客平安快乐了,我觉得很幸福!”
据悉,郑州客运段担负着132.5对列车的乘务工作,乘务区间辐射全国27个省、市、自治区,固定乘务里程99176公里,年运输旅客6800万人次。春运期间,铁路职工在担负图定列车的基础上,还要担负部分临客,春运大潮涌动,让铁路职工又一次承受着春运的沉重与艰辛。(李志平 张强 李光)